ECサイトの仕組み エンドユーザーに商品が届くまで

森本です。
ECのシステム部分について触れてみます。

今週の注目記事一覧[2009年1月25日～1月29日～]

今週注目された記事や興味を持った記事を独断と偏見でまとめました。

以降、週ごとにまとめ記事をアップしていきまして、
トレンドの参考などにしていただけましたら幸いですっ。

ご興味のある方はぜひぜひお立ち寄りいただき、ご覧くださいませー。


それでは以下からどうぞ！

電子マネー基礎知識の巻

こんにちは！初登場の吉川です。

さて、いきなりですが、皆さんは電子マネーは活用されていますか？
私は全くです。この業界にいながら「電子マネーってどれだけ種類あるの？」とか「どの電子マネーがいいの？」、「ECサイトでも使えるの？」などなど、電子マネーのことに関しては、ほぼ無知に近い状態でした。

ただ、以前よりちらほらと社内スタッフがおサイフケータイを利用していたり、駅の自動販売機でも「電子マネー対応」という文字をよく見かけるようになったため、どんな電子マネーがあるのか、どういった利点があるのかといったところを、ちょこっとだけ調べてみました。

Bloggerに、はてブボタンとはてブユーザ数を実装する方法

※2010/01/25

タグに間違いがあったので修正しました。すいません。。

このブログにもはてブボタンとはてブユーザ数を表示させるようにしてみました。

実装するのに少し手間取ったので、今回はBloggerに実装する方法を忘備録的に書いておきます。
Bloggerを利用する方にお役に立てましたら幸いです。

知っておきたい！ECサイトで利用できる、レコメンド機能！

某広告代理店が提唱していたと言われる「戦略十訓」をご存知でしょうか。

1. もっと使わせろ
2. 捨てさせろ
3. 無駄使いさせろ
4. 季節を忘れさせろ
5. 贈り物をさせろ
6. 組み合わせで買わせろ
7. きっかけを投じろ
8. 流行遅れにさせろ
9. 気安く買わせろ
10. 混乱をつくり出せ

なんとも、商業主義的な標語ではあります。（苦笑）
消費しない世の風潮からかもう使われていないそうですが、
ただこの十則にもECサイトに応用できるコツはあるんです。

ECサイトで魅せる！魅力ある商品ページ

はじめまして。イー・エージェンシーの白幡です。
何を書こうか迷っていましたが、今回は「魅力ある商品ページ」について少し書いてみようと思います。

現在、ショッピングサイトの数は山のようにあり、消費者は数あるサイトを巡りながら欲しい商品を探しています。商品によっては、複数のECサイトで販売されているものもあるでしょう。その場合、いかに自店で商品を魅力的に見せるかも勝敗を分ける要素の1つだと思います。

商品写真をきれいに撮る、なんという事はもはや必須ですが、商品写真の見せ方もサイトによって様々です。
今回はいくつかのサイトを比較をしてみようと思います。

ECサイト立ち上げの際の集客方法についてのアイデア（2）

さて、第2回目です。

前回の記事はこちら
ECサイト立ち上げの際の集客方法についてのアイデア（1）

最近流行っているTwitterです。

これをECサイトに活用している例はたくさん有り、幸いなことに成功していると見られる事例もありますので、今回はこちらを見ていきたいと思います。

Gumblar（ガンブラー）対策 Webサイト閲覧からのウィルス感染を食い止める

最近、Gumblarウィルスによる被害が多発しています。皆さんは、どのような防衛策を取られていますか？

様々な感染ルートがありますが、今回はWebサイトからの感染対策に使えるfirefoxのアドオンを紹介いたします。

GoogleAnalytics、アノテーション機能開始

GoogleAnalyticsに新機能が実装されました。
アノテーションという、コメント機能です。

グラフの軸に対して、コメントを160文字以内で付加することができる機能です。
共有、非公開の選択肢で、アクセス権を持つ他のユーザと共有するか否かを選択することができ、また、特定のコメントにスターを付けることもできます。

これを利用することで、チーム内での情報共有を簡単にし、データに対する理解を助け合うことができますね。例えば
「この日セッション上がってるけど何があったの？」→「ああ、この日にキャンペーン打ってるんだ。」などの情報をアノテーションしておくと、いちいち他のスタッフに確認することなく、原因を探りやすくなります。

ユーザのストレスを軽減する ECサイトでのアイテムの見せ方アイデア

最近ファッション系ECサイトをよく見ます。


ちょっとした小ネタですが、色々なサイト見ている最中に「これはいいかも」と思ったことを紹介します。


何か漠然とした目的でECサイトを見る時って（例えばファッション系であれば、もうじき寒くなるからダウンが欲しいとか）

見たいカテゴリー等から辿って商品の一覧ページをつらつらと眺めては次のページへ進んで、気になった商品があったらクリックしてみる、みたいな行動をすることが多いと思うんですが、そんな時に思ったことです。

TwitterのFollowバッジを実装しました

このブログの右サイドにFollow usボタンを表示させてみました。（IE6の方は見ることができません。。すいません。）


同じFollow usボタンは以下の方法で簡単に実装できますので、ぜひご活用くださいませ。

表示はとても簡単。2ステップで完了です。
が！Bloggerではあと1ステップ加えて、全部で3ステップ必要ですのでご注意ください。

ECサイト立ち上げの際の集客方法についてのアイデア（1）

「ECサイトを立ち上げただけで、なかなかユーザがこない、ユーザが増えない、顧客化しない。」
ECサイトのマーケティング、ECサイトの制作を生業としている企業様の謳い文句でよく見る言葉ですね。
実際にそのとおりで、ECサイトを運用していく上で必要となってくるのがこの「集客」。

著者が実際に使用している施策を、数回に分けて紹介していきたいと思います。

「500点満点！！ECサイト診断」＜ 前編 ＞

eAのノウハウがぎっしり詰まったECサイト診断チェックシートを策定しました。

ECサイトに重要な『５つの力』をおもて側から見た140項目から
500点満点で採点して、だいたいの現状把握ができるよう目指しました。

今回、詳細な項目の公開は残念ながらNGなのですが、
診断視点の『５つの力』がどんなものなのか？
を前編、後編の2回に分けてご紹介させていただきます。

何かしら、視点の考え方の足しになれば幸いです！


ECサイトに重要な『５つの力』

０、基礎力
１、集客力
２、回遊力
３、商品ページの魅力
４、買い物のしやすさ力
５、改善力



０、基礎力
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そもそもの販売理念やそのお店の強みがちゃんと
お客さんに伝わっているかをチェックする視点です。

eコマース市場は昨年までの伸び率から2010年も7～10％程度は
伸びるのではないかと思います。

というわけで、ECサイトへの参入はますます増え、
競争もどんどん激しくなっていくのだと思います。

今後より一層、強みや競合の差は
eコマース事業の成功を左右する一番、
重要な力であると考えております。

予断ですが、今年はお客さんとこの強みについてもっともっと
一緒に考えていけたらと考えてます。


１、集客力
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検索エンジン対策（SEO）のサイト内対策、外部リンク対策の
チェックに加えて、様々な接点での活動をチェックします。

特に検索エンジン対策（SEO）は一昔前に比べて、かなり難しく
なってきており、かつ、ユーザーとの接点も多様化してきているので、
twitterなどサイト外やリアルとの連携が重要になってきていると
思います。


２、回遊力
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サイト内導線やそのリンク名からそのカテゴリーに欲しい情報があるか
予測ができるかなど、いわゆる「ユーザビリティ」や「ファインダビリティ」
をチェックします。

どれだけいいコンテンツや商品があっても見つけられなかったら、
存在しないのと同じです。

この回遊力の低いサイトを実際の百貨店に例えると、

「フロアマップがなくどこに何があるのか全くわからない」
「エスカレーターやエレベータが見つけられない」
「6Fに上る方法が階段しかない」
「レジが一つしかない」

などなど。

こんな百貨店で買い物したくないですよね（笑

と、前編はここまでです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。

続きは後編でご紹介させていただきます。

集客アップは”地道な努力”の積み重ね

どんなサイトでもまず課題になってくることと言えば、やはり”集客”です。

楽天やYahoo!などといった大型モールへの出店であれば、ある程度初めから人が集まっていますが、独自ドメインのサイトはそういうわけにはいきませんよね・・・

メインの集客手段といえば、やはり検索エンジンからの流入です。
その他、バナー広告やリスティング広告、メール広告などといったネット広告を
利用する方法もありますが、その場合、ある程度のコストを覚悟しなければなりません。

では、検索エンジン対策(SEO)やネット広告以外に集客の手段はないのでしょうか？

もちろん、そんなことはありません。
他にも様々な集客手段があります。


一例をあげてみますと、


◆リアルで実施できること

・名刺にURL／QRコードを掲載
・会社の封筒やカタログ、会社案内にURL／QRコードを掲載
・暑中見舞いや年賀状などで告知
・取引先・友人・家族・親族などへ紹介
・実店舗で紹介する／持ち帰りカード、名刺を用意する
・その場でモバイル会員登録をしてもらったお客さまへプレゼント提供


◆ネット関連で実施できること

・相互リンク(つながりのあるオーナー同士でリンクを貼りあう)
・検索エンジンへの登録
・ブログの立ち上げ
・懸賞キャンペーンを実施し、無料懸賞サイトへの登録
・プレスリリースを打つ（専門誌／業界紙／マスメディア）
・自社や商品、サービスについて書かれたブログを探してコメントをつける
・クーポンの配布
・誕生日や記念日などの特別割引クーポンの配布
・友達紹介キャンペーン
・無料商品を用意する（例：マクドナルドの朝コーヒー）
・試供品提供→（無料サンプルやアンケート、試供品サイトでの告知）
・体験モニターを実施し、ブログで紹介してもらう
・競合にならない同レベルのショップサイトと共同プロモーション
・限定セール、タイムセール、特定日割引

などなど。

このようにアイデアを出していくと、他にも多くの手段が思いつきそうですね。
実店舗で行っている集客手段を改めて見直してみると、Webの世界で展開できる
ことがたくさんありそうです。

日々の地道な努力こそ、集客アップへと結びつく確かな道です。
アイデアをひねり出してどんどんチャレンジしてみましょう！